CM, Charpentier menuisier

1) L’entreprise

Dans quelle entreprise travailles-tu ?

CM : BR construction.

À quel secteur appartient-elle ?

CM : Construction.

Dépend-elle d’un trust ou d’une multinationale ?

CM : Non.

Que produit ton entreprise ou quels services vend-elle ?

CM : Charpente et revêtement.

Dans quel atelier, département, ou service travailles-tu ?

CM : Charpente.

Ton entreprise reçoit-elle des subventions de la région ou de l’État ?

CM : Crédit d’impôt normal pour la construction.

2) La région

Existe-t-il des entreprises du même secteur d’activité dans la région ? Si c’est le cas, sais-tu pourquoi ?

CM : Oui, pour répondre à la demande.

Quelle est l’opinion du public, des patrons, et des hommes politiques à son sujet ?

CM : L’industrie de la construction est controversée au Québec.

3) Les collègues de travail

Combien de salarié.e.s travaillent dans ton entreprise ?

CM : Environ 150.

Quelle est la proportion d’hommes et de femmes ?

CM : Une femme sur dix employés, surtout dans les bureaux.

Quelle est la proportion de francophones, d’anglophones, d’immigré.e.s, etc. ?

CM : La vaste majorité est canadienne-française, quelques immigrants.

Quels sont les pays d’origine des migrants ?

CM : Sud-américains.

Combien y a-t-il d’intérimaires, de salarié.e.s, à temps partiel et à temps plein ?

CM : Tout le monde est à temps plein.

Est-ce que la proportion entre ces différentes catégories de personnel évolue, et pourquoi ?

NA.

Comment le travail est-il organisé au niveau du temps : horaires administratifs, travail en équipe, etc. ?

CM : Un shift par jour.

Quel type de salarié.e.s sont attiré.e.s par l’entreprise ?

CM : Québécois, peu qualifiés, surtout par ouverture de bassin.

Quand c’est leur premier travail, quelle est leur motivation principale ?

CM : Faire de l’argent.

Quelles relations y a-t-il entre les salarié.e.s plus ancien.ne.s et plus jeunes ?

CM : Souvent paternaliste, souvent caricaturale, pseudo-familiale.

4) Le métier

Depuis combien de temps travailles-tu dans cette entreprise ?

CM : 8 mois.

Depuis combien de temps existe-t-elle ?

CM : 40e d’années.

À quoi ressemble la pyramide des âges dans l’entreprise ?

CM : Entre 19 et 40, distribution plutôt égale.

As-tu déjà travaillé dans une entreprise de la même branche, et qu’en est-il de tes collègues ?

CM : Non pour moi, oui des collègues.

Quels métiers as-tu exercés auparavant, et quels métiers ont exercés tes collègues ?

CM : Professeur au primaire, les autres ont souvent d’autres emplois manuels peu qualifiés.

Comment as-tu été embauché ?

CM : Par contact sur les réseaux sociaux.

Est-ce qu’il y a différents moyens d’embauches (par exemple, népotisme ou contrats) ?

CM : Oui, surtout par népotisme et contact informel.

Pourquoi as-tu choisi cette entreprise ?

CM : Par hasard.

Souhaites-tu y travailler longtemps ? Qu’en est-il de tes collègues ?

CM : Tout le monde veut rester dans le secteur.

Quel travail aimerais-tu faire si tu quittes l’entreprise et pourquoi ?

CM : Si possible rester dans la construction, représentant santé-sécurité.

5) La qualification

Quels sont les critères d’embauche utilisés par la direction ?

CM : Expérience et qualification minimum.

Quelles étaient tes qualifications et ta formation professionnelle avant d’entrer dans l’entreprise ?

CM : Cartes de compétence construction.

Y a-t-il une formation maison pour qualifier les salarié.e.s et combien de temps dure-t-elle ?

CM : Oui, presque tout le monde est formé sur le tas.

Qu’y apprend-on et qu’y as-tu appris ?

CM : L’ensemble du métier.

Que penses-tu de cette formation maintenant que tu travailles dans l’entreprise ?

CM : Pas grand-chose à dire là-dessus.

Disposais-tu de la qualification requise pour ton travail ou as-tu appris sur le tas ?

CM : Sur le tas.

Quelles sont les compétences requises pour exercer ton métier ?

CM : Reconnaissance spatiale, endurance physique, certaine résistance morale.

6) Les méthodes de travail

Quelles sont les opérations que tu effectues à ton poste ?

CM : Mesurer, scier, clouer, transporter, ménage de chantier.

Qui est ton supérieur hiérarchique immédiat ?

CM : Mon chef d’équipe.

Quels sont tes différents supérieurs ?

CM : Chef d’équipe, contremaître, patron.

Avec quelles machines, outils, ordinateurs, etc., travailles-tu ?

CM : Trousse d’outil standard.

À quoi servent-ils ?

CM : Planter des clous, couper du bois, mesurer et noter.

Maîtrises-tu bien leur fonctionnement ?

CM : Oui.

Aimes-tu travailler avec ces outils, machines, ordinateurs, etc. ?

CM : Oui.

Qu’apprécies-tu, de façon générale, dans ton travail ?

CM : Le fait que la tâche mentale est petite.

Que détestes-tu dans ton boulot ?

CM : Le flou entre les normes officielles et la réalité de l’application.

7) Les formes de coopération et d’entraide dans le travail

Travailles-tu en coopération avec d’autres salarié.e.s ?

CM : Constamment.

Comment se déroule cette coopération ?

CM : Aider les compagnons, préparer et fournir le matériel.

As-tu des contacts avec d’autres ateliers ou départements de l’entreprise ?

CM : Peu.

Ces contacts sont-ils importants pour ton activité ?

CM : Minimum.

Comment trouves-tu les informations nécessaires pour ton travail ?

CM : Poser des questions aux collègues.

8) Les problèmes dans l’organisation du travail

Quels sont les problèmes les plus fréquents dans l’organisation du travail ?

CM : Manque d’information.

Les installations et les machines sont-elles fréquemment en panne ?

CM : Non.

Quels sont les problèmes techniques et comment les affrontes-tu ?

CM : Manque de coordination entre les chefs.

Quel rôle joue la coopération avec tes collègues face à ce type de problèmes ?

CM : Volonté de s’aider face à l’absurdité des consignes contradictoires.

Quel rôle jouent les directeurs, les contremaîtres et les cadres dans ce cas ?

CM : Semble manquer d’information.

Tes tâches sont-elles toujours les mêmes ou dois-tu remplir d’autres fonctions ?

CM : Une bonne diversité de tâche.

Quelles sont-elles et qu’en penses-tu ?

CM : Ménage, préparation de matériel, mesurer, scier, installer et clouer. J’aime les différentes tâches.

Selon toi, qui organise le travail dans ton atelier, ton département, ton entreprise ?

CM : Le chef d’équipe.

L’organisation du boulot est-elle cohérente, chaotique, absurde, ou irrationnelle ? Pourquoi ?

CM : Chaotique, la division du travail nous fait nous rentrer dedans.

Pourquoi existe-t-il des directeurs, des contremaîtres et des cadres ?

CM : Besoin de coordination, mais ils ne sont pas les plus efficaces pour le faire.

9) L’intensité du travail et les cadences

Qu’est-ce qui détermine les cadences ?

CM : Les besoins de la tâche.

Quels sont les facteurs qui t’obligent à travailler plus vite ?

CM : Le retard sur l’échéancier (dû à des conditions météo ou des problèmes dans l’obtention de matériel).

As-tu le temps de discuter avec tes collègues pendant le travail ?

CM : Oui.

Comment rends-tu ton travail moins pénible et comment t’aménages-tu des pauses non programmées par le patron ?

CM : Danser et chanter durant les tâches, écouter de la musique.

Ton travail est-il stressant et pourquoi ?

CM : Non.

Comment te sens-tu à la fin de la journée ?

CM : Fatigué, d’une bonne façon.

10) Le contrôle du travail

Qui contrôle ton travail, comment, et pourquoi ?

CM : L’ensemble de l’équipe en se parlant et en décidant.

Quels sont les critères d’évaluation de ta productivité ?

CM : L’échéancier.

Que se passe-t-il quand tu commets des erreurs ou que tu n’obéis pas aux ordres ?

CM : Se le faire dire de façon agressive.

Cela arrive-t-il souvent ?

CM : Pas trop souvent.

Réussis-tu à contourner les contrôles ?

CM : Rester aux aguets.

Arrive-t-il que tes collègues commettent délibérément une erreur pour obtenir une pause supplémentaire ou défier votre chef ?

CM : Non.

11) Le salaire

Combien gagnes-tu ?

CM : 23 dollars de l’heure.

Tous tes collègues touchent-ils le même salaire ? Quelle en est la raison ?

CM : Le salaire est régi par la convention collective.

Existe-t-il une échelle salariale ? Comment est-elle fixée ?

CM : Voir si haut.

Quels sont les moyens d’obtenir une augmentation dans l’entreprise ?

CM : Par l’augmentation en négociation et l’ancienneté.

Ton salaire dépend-il de ta productivité ?

CM : Non.

Reçois-tu une rémunération supplémentaire pour certains types d’horaires (nuit, week-end) ?

CM : Heure supplémentaire payée.

Comment la direction justifie-t-elle les différences entre les salaires ?

NA

Que pensent tes collègues des salaires dans l’entreprise ?

CM : Séparation trop grande entre apprenti et compagnon.

12) Les horaires de travail

Que dit exactement ton contrat sur les horaires de travail ?

CM : 6,45 à 15 h.

Fais-tu des heures supplémentaires ?

CM : Rarement.

Travailles-tu en équipe ?

CM : Oui.

Quelle est la durée du trajet pour te rendre au travail ?

CM : Variable, entre 45 minutes et une 1 h 15 (dépendamment du chantier).

Combien d’heures par jour l’entreprise fonctionne-t-elle ?

CM : 8 h-10h par jour.

Est-elle ouverte le samedi, le dimanche et les jours fériés ?

CM : Des fois.

Comment sont organisées les équipes (horaires, jour/nuit, etc.) ?

CM : Par les chefs d’équipe.

Qui décide de la composition des équipes et des horaires ? As-tu été consulté à ce propos ?

CM : Décidée par le patron avec aide minimum.

Combien de pauses prends-tu par jour et à quelles heures ?

CM : Deux de 15 minutes (un le matin et un le soir) et une heure pour le dîner).

Les salarié.e.s prennent-ils leur pause ensemble ?

CM : Oui.

Y a-t-il des pauses supplémentaires liées à une pénibilité particulière de ton travail ou de certaines tâches ?

CM : Non.

Combien de jours de vacances as-tu par an ?

CM : 4 semaines.

Es-tu satisfait de tes horaires, du système des équipes ?

CM : Ils devraient être faits pour accommoder mieux ceux et celles avec des enfants.

Qu’est-ce qui te déplaît le plus dans l’entreprise ?

CM : Le manque d’organisation.

13) Les syndicats

Existe-t-il une convention collective ?

CM : Oui.

Concerne-t-elle la société où tu travailles, le groupe auquel elle appartient ou tout le secteur économique dont elle dépend ?

CM : Tout le secteur.

Est-il possible de lire ou d’avoir une copie de cette convention ? Sinon, quelles seraient les clauses les plus atypiques ou problématiques de cette convention ?

CM : Oui.

Qui a signé ces accords avec la direction ?

CM : Le front commun syndical.

Existe-t-il un organe de concertation avec le patron ?

CM : Non.

À quoi sert-il et que fait-il ?

NA.

Es-tu syndiqué ? Avec quel syndicat ?

CM : Oui, CSN construction.

Que fait-il pour vous ?

CM : Fournir le casque, respecter les normes de sécurité, accompagnement pour les cartes de compétence.

Que penses-tu et que pensent tes collègues du syndicat ?

CM : Vue positive en général, sentiment d’unité malgré les différences de centrales.

Qu’attends-tu des délégué.e.s ?

CM : Me représentent et me défendent.

14) Les services

Quel est le nom de ton service, département, ou atelier ?

CM : Revêtement.

Quels biens produit-il ou quels services vend-t-il ?

CM : Mise en place de revêtement et de charpente.

Quelle est son utilité ?

CM : Permettre d’avoir des espaces intérieurs.

S’il s’agit d’un service, quel rôle jouent les relations avec la clientèle (amabilité, dévouement à l’entreprise, etc.) ?

NA

Considères-tu que ton travail est utile à la société ?

CM : Oui.

Qu’en dit la direction ?

CM : Oui.

Qu’en pensent tes collègues ?

CM : Même chose.

15) Les conflits entre salarié.e.s et avec le patron

Pendant que tu travailles, discutes-tu des problèmes qui se posent dans l’entreprise ? Peux-tu nous donner des détails ?

CM : Oui, beaucoup de discussion sur l’inflation en ce moment ou sur le manque d’organisation.

Y a-t-il eu dans le passé, ou y a-t-il en ce moment, des conflits entre les salarié.e.s ? À propos de quoi ?

CM : Des différences sur les méthodes de travail.

Y a-t-il eu et y a-t-il des conflits avec la direction ? Sur quoi ont-ils porté ? D’autres conflits couvent-ils ?

CM : Plusieurs grèves sur les salaires et la conciliation travail famille dans les dernières années.

Votre entreprise est-elle menacée de licenciements collectifs ou de fermeture ?

CM : Non.

Que penses-tu de ces menaces ?

NA

16) Discussion

Quelle différence existe-t-il entre le travail au sein de ton entreprise et celui d’autres secteurs d’activité (usine, hôpital, bureaux, etc.) ?

CM : Intellectuel vs manuel.

À l’avenir, l’activité de ton entreprise va-t-elle s’étendre ?

CM : Oui, elle est en croissance.

Que penses-tu de la possibilité de t’organiser avec d’autres gens pour améliorer les conditions de travail ?

CM : Beaucoup de bien.

Avec qui aimerais-tu t’organiser ?

CM : Mes collègues, mais aussi les communautés dans lesquelles nous faisons la construction.

Comment agirais-tu pour faire avancer tes revendications ?

CM : Un soviet ça serait bien, la grève, le sabotage et autres formes d’actions directes.

Quelles sont tes principales revendications ?

CM : Salaire et conciliations travail famille.

17) Sur le questionnaire

Que penses-tu de ce questionnaire ?

CM : Bien et complet.

Que proposes-tu pour l’améliorer

CM : Rien à redire.